FRÅGOR OCH SVAR

Måste jag beställa för ett visst belopp?
Nej, vi har ingen minimiorder för att beställningen ska gå igenom.

Min webbläsare/mailprogram stödjer inte å, ä , ö. Hur kan jag maila till er?
Vår domän och mailadress fungerar lika bra med "väskorochsånt" som "vaskorochsant".

Vilka avgifter tillkommer förutom produkterna jag köper?
Fraktavgift tillkommer. Avgiften beror på paketets vikt. För att se den totala fraktavgiften lägger du önskade varor i varukorgen och går till kassan. Där framkommer den totala kostnaden. Du kan välja mellan att få ditt paket skickat med Posten eller DB Schenker.

Vad gör jag om jag om produkten inte är den jag förväntade mig?
Då kan du utnyttja “öppet köp i 14 dagar”. Så länge produkten är oanvänd kan du returnera den till oss och få pengarna tillbaka! Det enda du betalar är returfrakten.

Vad händer om jag registrerar mig som kund?
När du anmäler dig som kund får du tillgång till dina beställningar och leveransstatus. Det är inget köptvång för att registrera sig som kund. Dessutom får du vårt Nyhetsbrev ca en gång i månaden. Du kan när som helst avregistrera dig från vårt Nyhetsbrev.

Skickar ni varor utomlands?
Ja, det gör vi. Vi ber dig dock kontakta oss för information om tillkommande portokostand.

Stämmer Produktbilderna?
Nästan alltid men vi kan inte garantera att färgerna alltid överensstämmer till 100% då färger beror på olika faktorer som t.ex färginställningar på din skärm mm. 

Vem får beställa?
Beställning kan göras av företag och av privatpersoner. Som privatperson måste du vara 18 år fyllda eller ha målsmans godkännande.

Hur betalar jag?
1. Betalkort, Visa eller Mastercard/Eurocard.
2. Förskottsbetalning till Plusgiro konto 460702-4
3. Förskottsbetalning till Bankgiro på Nordea, Bg 263-7734

Varför är det problem med min kortbetalning?
Hos oss kan du handla med Visa eller Master/Eurokort. Problem kan bero på:
1. Du har angivet ett felaktig kortnummer.
2. Du har inte angivit CVV numret korrekt. (det 3-siffriga numret på baksidan av kortet)
3. Det finns ingen täckning för beloppet på kortet.
4. Övriga problem, kontakta din bank.

Varför får jag ingen orderbekräftelse?
Så fort du fullgjort en beställning så skickas en orderbekräftelse automatiskt till den e-post adress du har uppgivit. De vanligaste orsakerna till varför du inte får någon orderbekräftelse är:
1. Du har angivit en felaktig e-postadress. Kontakta oss så vi kan undersöka och uppdatera.
2. Din e-post leverantör har ett SPAM-filter som blockerar.

Under Villkor och Info finns ytterligare svar på några frågor.  

Får du inte svar på din fråga? Kontakta oss via mail eller telefon.
vaskorochsant.se
Telefon 0768-96 34 73