1. Priser
Samtliga priser visas inklusive moms.
Rabatter: rabatter i annonsering utgår på normalpriset och kan inte kombineras med andra erbjudanden om inget annat framgår i annonsen.
2. Frakt
Eventuella extra tullavgifter kan förekomma för icke EU länder.
Fraktavgift tillkommer. Avgiften beror på paketets vikt. För att se den totala fraktavgiften lägger du önskade varor i varukorgen och går till kassan. Du kan välja mellan att få varorna skickade med Posten eller DB Schenker. När du valt fraktmetod räknas totalsumman om i kassan. Läs mer om Posten respektive DB Schenker under punkten Leveranstid.
3. Betalning
. Kortbetalning: du betalar direkt med ditt kontokort. Ingen ytterligare avgift tillkommer.
. Plus Girot: sätt in pengarna inom 48 timmar till konto 46 07 02-4 Ange ordernummer.
. Payson: betalning sker enkelt och säkert med Payson. Även om du inte har ett Paysonkonto sedan tidigare kan du snabbt göra transaktionen via Payson. Payson samarbetar med VISA, MasterCard samt alla svenska banker som erbjuder direktbetalningar, Swedbank, Handelsbanken, SEB och Nordea. Läs mer om Payson här: www.payson.se
4. Orderbekräftelse
När vi mottagit din beställning skickar vi dig snarast en bekräftelse via e-post med information om din beställning.
Ta för vana att alltid kontrollera din orderbekräftelse så att allt ser OK ut, skulle det vara något du undrar över så kontakta vår kundtjänst omedelbart.
Det är bra om du sparar orderbekräftelsen för att ha till hands vid eventuella kontakter med kundtjänst, när du kontaktar oss är det bra om du har kundnr/ordernr antecknat.
5. Beställningar utanför Sverige
Vi levererar varor utanför Sverige, frakt tillkommer. Kontakta oss för prisuppgift.
6. Leveranstid
Varor skickas normalt inom 1-2 arbetsdagar efter det att vi har mottagit din beställning. I de fall det är en beställningsvara får du besked inom 48 timmar om den beräknade leveranstiden. Observera att ovan information gäller vid beställning helgfri vardag före kl 16:00. Annars kommer besked första helgfria vardag.
POSTEN.
Varor levereras av Posten till närmaste Post-/serviceställe. Avisering kommer per post eller sms om du lämnar ditt mobilnummer vid beställning. Leveranstid 1-2 arbetsdagar.
DB SCHENKER.
Varor levereras till Schenkers paketombud. Avisering kommer via epost. Via följande länk kan du kontrollera närmaste paketombud i din ort, klicka här.
7. Outlösta paket
Vi förbehåller oss rätten att debitera dig kostnaderna för returfrakt, expeditionskostnad etc. Du kommer att bli debiterad med minimiavgift 199:- vid outlösta paket.
8. Öppettider
Webbshoppen har självklart öppet dygnet runt. För kontakt med kundtjänst se information under Kundtjänst.
9. Kundtjänst
Du kan alltid kontakta vår kundtjänst som gärna hjälper dig. Vi har personlig service helgfri mån-fre 09.00-16.00. Telefonnummer är 0768-963473. När belastningen är stor ber vi dig lämna meddelande på telefonen så ringer vi upp snarast möjligt. Du kan även e-posta ditt ärende till kund@väskorochsånt.se. Vi besvarar normalt frågor via e-post inom två timmar (mån-fre 09:00-16:00). Vid stor belastning kan det ta något längre tid.
10. Ångerrätt
Ångerrätt är 14 dagar efter det att varorna är mottagna. Retur sker endast om varan är obrukad och etiketten sitter kvar. Återbetalning sker härvid av varans pris. Kunden svarar för returfrakten. För att ångerrätten ska gälla måste kunden medsända ordersedel eller kopia på denna. OBS: Returnera inte mot postförskott. Kontakta oss innan du returnerar varan.
11. Reklamationer
Reklamation görs via telefon eller via e-post. Reklamationen ska göras inom en vecka efter det att du har mottagit varan.
Om paketet är skadat vid leverans ska du genast göra en reklamation hos ditt utlämningsställe. För att vara på den säkra sidan bör du ha som vana att alltid se över emballaget när du hämtar ditt paket. Vi står i dessa fall för returfrakten. Kontakta oss innan du returnerar varan.
12. Återbetalningar
Återbetalning sker till ditt bankkonto inom 5 arbetsdagar från att vi har mottagit och godkänt din retur.
13. Fel i publicering
Vi förbehåller oss rätten att i efterhand korrigera priser, texter som tryckts/skrivits felaktigt på vår hemsida, i kataloger, på produkter eller i andra förekommande media. Vi reserverar oss även mot prisjusteringar (såsom förändrade priser från våra leverantörer, valutaförändringar), lagerförändringar och ev. tekniska fel i webbshoppen, browser eller server.
14. Åldersgräns
Åldersgränsen vid postorderköp är 18 år. Är du under 18 år krävs målsmans underskrift. Vi har dock inget automatiskt system som gallrar bort köp som görs av minderåriga, men skulle problem uppstå med detta gäller ändå 14 dagars öppet köp. Kontakta oss så kan vi göra återköp på ordern samt spärra den minderåriges konto hos oss.
15. Personuppgifter
Företaget är personuppgiftsansvarig för behandling av de personuppgifter som Du som kund lämnar till oss. Dina personuppgifter kommer att behandlas i syfte att upprätthålla kundrelationen och för marknadsföringsändamål av annat företag. Du kan begära att personuppgifter rättas, tas bort eller anmäla om Du inte vill att uppgifter skall användas för direktmarknadsföring.
16. Om cookies
Den här webbplatsen innehåller så kallade cookies. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information. Det finns två typer av cookies. Den ena typen sparar en fil permanent på din dator.
Den andra typen av cookies kallas sessionscookies. Under tiden du är inne och surfar på en sida, skickas den här cookien mellan din dator och servern för att kunna koppla information, som exempelvis vilket loginnamn du använder. Sessionscookies lagras inte permanent på din dator, utan försvinner när du stänger din webbläsare.
Din webbläsare måste acceptera cookies, annars kommer du inte att kunna lägga varor i din kundvagn.
17. Mått
Angivna mått på objektbeskrivningarna är ca mått. När vi mäter en väska så mäter vi dom utan att töja ut dom. Bredden brukar mätas där det är som bredas, även där utan att töja ut materialet.
Force Majeur
I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut och jämförbara händelser utanför vår kontroll vilka ej skäligen kunnat förutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från vår sida, som gör att vi ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att vi befrias från våra förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.
